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CONCIERGEコンシェルジュ
コンシェルジュ(レセプション)
接客と美容関係のお仕事に就きたかった
2018.07.04 / LUCIDO STYLE BARRETTA - 中川 七海中川 七海入社年数:3年(2018年時)/役職:レセプション
モダンでノスタルジックな町並み、新旧の文化が交差する秀吉の城下町、滋賀県長浜市にある「ルシードスタイル・バレッタ」でレセプション業務を任されている中川 七海さん。入社して3年という月日が経ち、お客様をはじめ、スタッフからもすっかり頼れるお姉さん的な存在として立派に成長されている。
ルシードスタイルとはどんなサロンですか
メンズとレディースに分かれている。完全分離型サロンです。
なぜルシードスタイルを選び入社されたのですか
レセプションのいるサロンだったからです。
レセプションという職業を選んだ理由やきっかけを教えてください
接客と美容関係のお仕事に就きたかったからです。
レセプションとはどんなお仕事だと思いますか
お出迎え、お見送り、電話対応、お会計等をしています。
これまで1番印象に残ってる出来事はありましたか
いつも来てくださるお客様がここで働きたいくらい、お店の雰囲気が大好きと言っていただけたことです。
例えば、いつも心がけていることとかありますか
笑顔とお客様が快適に過ごして頂けることです。
お客様にとってどういう存在でありたいと考えますか
何でも話しやすく信頼してもらえる存在でありたいです。
やりがいを感じる瞬間とかありましたか
ありがとうを言ってもらえた時と、お待ちいただくことがないように忙しくてもお店全体で協力してスムーズにご案内できた時です。
勉強会などを月に1度行っているそうですが、具体的にどんな内容か教えてください
ディスカッション等(数字についてや各店舗で行っていることについて)
レセプションの役割とは何だと思いますか
お客様とスタイリスト・アシスタントの中立と少しでも売上が上がる予約取り、お店がより良く回るように考えることだと思っています。
レセプションを始めて変わったこととかありましたか
人と接する時の話し方や入社前よりもっと周りのこと、相手のことを考えられるようになった気がします。
これから何か新しい取り組みはございますか
新しい取り組みは今のところ具体的には考えられてはいませんが、来てくださるお客様がもっと快適に過ごして頂けるように努力していただきたいです。
最後に自社のアピールをお願いします
お客様の悩みや要望などを一緒に考えて忙しい日常を少しでもリラックスしてくつろいで頂けるようにスタッフ全員でおもてなしさせていただきます。
LUCIDO STYLE BARRETTA
住所 | 〒526-0031 滋賀県長浜市八幡東町193 |
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電話番号 | 0749-65-1238 |
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