レアールに入社した理由を教えてください

お店の雰囲気やスタッフ間の信頼関係がしっかりと築けている所です。

美容師を目指した理由を教えてください

幼い頃から美容院に行くのがすごく楽しみで、自分の中で特別な場所でした。

レアールで働いたことで得られたことは何ですか

先日、松坂屋さんでメンズのお客様の顔剃りと眉毛カットの体験に行かせてもらえる機会があったのですが、普段、関わることが少ない貴重な経験をさせていただきました。わずかな変化にも喜んでいただけたので、是非たくさんの方にも試してみたい！という意欲がじわじわと湧いてきたことを覚えています。

今まで一番うれしかったことは何ですか

自分で言うのも少し照れくさいのですが、私はシャンプーやヘッドスパを得意だと思ってます。だから、直接お客様から感謝の声をいただけることはとても嬉しいですね。次回も喜んでもらえるようにシャンプーしよう！という前向きな気持ちになれます。

お客様に対して一番心がけていることはなんですか

お客様に喜んでいただける接客技術だったり、また来たいと思っていただける信頼関係づくりですね。

レアールの強みは何ですか

最初のメニューの確認や料金の説明について徹底していることや、お待たせすることなく効率的に施術・接客をこなしているところですね。

今までで失敗したことは何ですか、またその失敗から得た教訓はなんですか

指名してくださったお客様にパーマの薬を目に垂らしてしまったことですね。お客様がお帰りの際、しっかりと謝罪をさせていただいたら笑顔で「また次もよろしくね」と言ってくださいました。自分の失敗を隠さず素直に認め、謝るときはしっかりと謝れば相手に伝わるんだと再確認いたしました。また、謝るときのタイミングも、きちんと相手に合わせることも大事なことだということを学びました。

レアールのチームワークの良さを教えてください

１つ目標を掲げた時こそ、そこに向かって全体が１つになれてしまう所ですね。それと当たり前のことなのですが、お客様のためにできることを考えて行動ができる所が改めてチームワークの良さだと感じています。

おすすめのメニューについて教えてください

ストレートとは違って普段のお手入れをしやすくし、まとまりのあるスタイルのことを「アジャストメント」と呼ぶのですが、これがとてもお薦めのメニューとなっております。また、メンズラインでいうと「ヒートスタイルカール」というメニューで、専用のコテを使った新しいパーマスタイルもお薦めしてます。自然なスタイリングが簡単にできると好評です。

レアールの最大のウリはなんですか

ウリを１つに絞るのは難しいのですが、頼れるスタイリストがたくさん在籍しているので、お客様に合ったスタイリストをお選びいただける所ですね。

これからレアールが取り組んでいくことはなにかありますか

「ヒートスタイルカール」はもちろん、グルーミングやメンズネイル等もご紹介させていただけたらと思ってます。